Notre enjeu - Votre satisfaction
Notre expertise, nous permet de mettre en place des formations sur mesure & adaptées aux enjeux de votre entreprise.
Océane consulting TS a défini une approche, intégrant l’ensemble des activités décrites ci-dessous, et assure l’organisation, la coordination, le suivi, les adaptations avec l’ensemble des parties prenantes client, bénéficiaires, formateurs, administratifs.
Cette approche liée à notre démarche qualité et permet un découpage des étapes clés permettant de valider les objectifs de formation et assurer la montée en compétences des bénéficiaires.
Notre objectif est de vous permettre d’organiser votre formation dans un délai de 3 à 4 semaines.
Etape 1 - Initialisation de la démarche
Faites-nous part de votre besoin initial et de vos enjeux.
ü Si une formation ou certains axes de notre catalogue de formations vous intéresse : envoyer un mail à bo.formation@oceaneconsulting.com
Accessibilité de la formation à tous :
ü Notre vocation est de pouvoir nous adapter à vos besoins et aux spécificités de chaque bénéficiaire. Si l’un des bénéficiaires est concerné par la mise en place d’un dispositif adapté. Merci de nous le préciser lors de votre demande.
Etape 2 - Prise en compte et étude de votre demande
Nous nous engageons à vous adresser un premier retour dans les 2 jours ouvrés suivant la demande initiale
Organisation un premier temps d’échange orale avec le demandeur (en physique ou à distance)
ü A la réception de votre demande et en fonction des éléments en notre possession ; nous organiserons ce premier entretien, avec vous, afin de nous assurer de bien comprendre vos attentes, les objectifs de la formation visée, les bénéficiaires ciblés, les besoins matériels, le dispositif souhaité (présentiel / distanciel), le planning souhaité, les points de vigilances comme la prise en compte de personnes en situation de handicap.
ü A la fin de cet entretien nous nous engageons à valider notre capacité à faire et vous proposer un premier dispositif cible.
Accessibilité de la formation à tous :
ü Lors de l’entretien des questions relatives à des besoins spécifiques sir le sujet de la prise en compte de situation de handicap seront précisées afin d’ajuster notre démarche et garantir l’inclusion de tous.
ü A noter notre offre sur ce sujet s’appuie sur la force du groupe Océane Consulting qui met en avant une offre dédiée sur le sujet – pour plus de détail vous pouvez consulter l’offre TANAGURU https://www.tanaguru.com/
Etape 3 - Emission de notre proposition
Nous nous engageons à vous adresser une proposition commerciale dans les 10 jours ouvrés, suivant la validation de votre demande (Convention de formation).
Cette proposition précisera :
ü Le ou les un programmes de formations complets ajustés à vos attentes : objectifs visés, durée, prérequis, organisation, programme détaillé, nombre de participants, …
ü L’évaluation budgétaire, précisant les couts
ü D’ingénierie pédagogique,
ü Les couts liés à l’action de formation,
ü Les couts éventuels liés à la partie matériel (environnement, outils),
ü Les frais de déplacement,
ü Le surcout par bénéficiaire, comme par exemple si un des objectifs concerne le passage d’une certification
ü Le nom du formateur ou de la formatrice ainsi que son CV
De plus, et afin de garantir la définition de ce dispositif cible, nous nous permettrons de nous entretenir avec vous durant cette période pour ajuster et préciser l’ensemble des enjeux.
üUn bilan de l’ensemble de ces échanges vous sera remis pour validation avant la rédaction de la convention de formation définitive.
üLe dispositif lié à la prise en compte de bénéficiaires ayant des besoins spécifiques sera aussi mis en avant dans cette proposition.
Etape 4 - Mise en place de la formation
Dés réception de la convention signée, nous initialisons la démarche auprès de votre équipe.
Un 1er mail sera émis à destination de l’ensemble des bénéficiaires de la formation expliquant le programme, les dates cibles.
ü Selon le contexte, un questionnaire pour appréhender le niveau de chacun sera joint à ce mail en fonction du contexte.
ü Dans le cadre d’une formation préparant à une certification, des éléments complémentaires seront aussi transmis pour assurer que tous aient le bon niveau d’informations et faciliter la réussite (QCMs d’entrainements).
ü Une invitation sera envoyée au plus tard 15 jours (2 semaines) avant le début de la formation (précisant les conditions d’accès, lien de la salle virtuelle, …)
o Rappel : La solution utilisée par défaut par l’équipe est Teams
Nous engageons en parallèle de cette démarche, à travailler avec le formateur ou la formatrice pressenti afin de garantir la phase d’ingénierie pédagogique intégrant les QCM, exercices et autres mises en situation qui auraient pu être demandés.
ü Les supports de formations seront remis aux stagiaires en amont de la formation (dans les 7 jours précédents la formation)
üSi des points d’attentions particuliers concernant la prise en charge de certaines situations de handicap, nous accompagnerons le formateur sur ce sujet (prise en compte d’une écriture
Etape 5 - Réalisation suivi et amélioration continue de la formation
Le premier jour, le formateur :
ü Introduit la formation,
ü Réalise un tour de table,
ü Présente le programme détaillé (chrono) & reprécise les objectifs visés
ü Redonne l’ensemble des règles à suivre (horaire, émargement, enquête satisfaction, …)
A noter : un questionnaire d’autoévaluation pour appréhender le niveau de chacun en début et fin de formation sera proposé afin de mieux comprendre le niveau de chacun & garantir le bon déroulement de la formation
De plus, dans le cadre d’une formation préparant à une certification, des éléments complémentaires seront aussi transmis pour assurer que tous aient le bon niveau d’informations et faciliter la réussite (QCMs d’entrainements).
Important : Un point de contact qui ne sera pas le formateur ou la formatrice restera disponible auprès de chacun afin de garantir l’adhésion & la motivation.
En fin de formation
ü Une enquête de satisfaction sera adressée aux bénéficiaires, au formateur, et responsable du projet afin de pouvoir évaluer et ajuster les actions au fil des informations remontées.
ü Dans le cadre de la mise en place de cycle de plusieurs formations, nous instaurerons des comités de suivis intégrant les bilans de ces enquêtes afin de garantir l’amélioration en continue des actions réalisées
Etape 6 - Clôture de l'action de formation
Afin de valider l’ensemble du dispositif mis en place et
être au plus proche de vos enjeux, nous proposons apres une période pouvant
aller d’un mois à 6 mois de refaire de nouvelles enquêtes auprès des
bénéficiaires et de leur responsable pour avoir une vision de la bonne mise en
pratiques des actions de formations réalisées.